「ドコモ光の光リモートサポートってどうやって解約するんですか！？」
ドコモ光の質問の中で、オプションの解約方法が結構多いです。
ドコモ光人気キャンペーンサイト↓
※フレッツ光の「リモートサポート」はドコモ光では「光リモートサポート」という名称です。
- フレッツ光から転用で、リモートサポートを継続してる人
- ドコモ光加入時に「光リモートサポート」を契約した人
今回は↑の2通りの観点から解約方法をまとめました。
⇒ 「転用前の解約方法」
ドコモ光の光リモートサポート解約方法
まずリモートサポートの解約方法は、ドコモ光のサポートセンターに電話すればOKです。
すでにドコモ光を利用していて、「光リモートサポート」を解約したい場合は↑に連絡しましょう。
注意点
ドコモ光のサポートセンターは常時混雑してます。
フリーダイヤルなので、繋がらなくても通話を切らずに待つことをオススメします。
※切れてしまう場合は、再度電話しましょう。
ドコモ光の契約で付けた場合
ドコモ光を新規契約して光リモートサポートに加入した場合、↑の連絡先に電話するだけで解約可能です。
光リモートサポートは日割り計算で請求されます。
そのため、解約したいと思ったらすぐに連絡しましょう。
※たまに混雑して繋がらない場合がありますが、根気よく連絡するようにしましょう。
解約するときには本人確認が必要です。
- 名前
- 契約電話番号（登録した電話番号）、
- 契約者の生年月日
もし契約者が自分でない場合は、契約者の情報を伝えましょう。（※ただし、基本的には契約者本人でないと解約できません。代理でする場合はバレないように注意。）
フレッツ光から付いてる場合
転用前なら事前にリモートサポートを解約するのもアリです。
【NTT東西共通フレッツ光「リモートサポート」解約連絡先】
電話番号：0120−116−116 （受付時間：9:00〜17:00）
今、フレッツ光でこれからドコモ光にする場合に「リモートサポート」が付いてるとします。
この場合、ドコモ光でも「光リモートサポート」として継続されます。
転用予定だけどまだフレッツ光を使ってる人は「リモートサポート」をNTTに事前解約すればOKです。
現状フレッツ光ならこの方法で解約してみてください。
※転用後はドコモ光のサポートセンターのみでしか解約はできません。
リモートサポート解約まとめ
ドコモ光のリモートサポート解約方法のまとめでした。
これからドコモ光を契約する人は、事前に知っておくと楽ですね。
リモートサポート契約中で不要に思ってる方は、早急に解約することをオススメします。
後回しにして、解約し忘れるなんてケースもあるためご注意を！
スポンサードリンク