ドコモ光豆知識

ドコモ光のリモートサポート解約方法←【調べた結果・・・】

更新日:

「ドコモ光の光リモートサポートってどうやって解約するんですか!?」

 

ドコモ光の質問の中で、オプションの解約方法が結構多いです。

 

スポンサードリンク

 

※フレッツ光の「リモートサポート」はドコモ光では「光リモートサポート」という名称です。

 

  • フレッツ光から転用で、リモートサポートを継続してる人
  • ドコモ光加入時に「光リモートサポート」を契約した人

 

今回は↑の2通りの観点から解約方法をまとめました。

 

⇒ 「すでにドコモ光を利用中の方はコチラ

⇒ 「転用前の解約方法

ドコモ光の光リモートサポート解約方法

解説1

まずリモートサポートの解約方法は、ドコモ光のサポートセンターに電話すればOKです。

 

【ドコモ光のサポートセンター連絡先】

電話番号0120-825-360(受付時間:9:00〜20:00)※年中無休

 

すでにドコモ光を利用していて、「光リモートサポート」を解約したい場合は↑に連絡しましょう。

 

注意点

ドコモ光のサポートセンターは常時混雑してます。

フリーダイヤルなので、繋がらなくても通話を切らずに待つことをオススメします。

※切れてしまう場合は、再度電話しましょう。

 

ドコモ光の契約で付けた場合

ドコモ光を新規契約して光リモートサポートに加入した場合、↑の連絡先に電話するだけで解約可能です。

光リモートサポートは日割り計算で請求されます。

 

そのため、解約したいと思ったらすぐに連絡しましょう。

※たまに混雑して繋がらない場合がありますが、根気よく連絡するようにしましょう。

 

解約するときには本人確認が必要です。

  • 名前
  • 契約電話番号(登録した電話番号)、
  • 契約者の生年月日

 

もし契約者が自分でない場合は、契約者の情報を伝えましょう。(※ただし、基本的には契約者本人でないと解約できません。代理でする場合はバレないように注意。

 

フレッツ光から付いてる場合

転用前なら事前にリモートサポートを解約するのもアリです。

 

【NTT東西共通フレッツ光「リモートサポート」解約連絡先】

電話番号0120−116−116 (受付時間:9:00〜17:00)

 

今、フレッツ光でこれからドコモ光にする場合に「リモートサポート」が付いてるとします。

この場合、ドコモ光でも「光リモートサポート」として継続されます。

 

転用予定だけどまだフレッツ光を使ってる人は「リモートサポート」をNTTに事前解約すればOKです。

 

現状フレッツ光ならこの方法で解約してみてください。

※転用後はドコモ光のサポートセンターのみでしか解約はできません。

 

リモートサポート解約まとめ

解説2

ドコモ光のリモートサポート解約方法のまとめでした。

これからドコモ光を契約する人は、事前に知っておくと楽ですね。

 

リモートサポート契約中で不要に思ってる方は、早急に解約することをオススメします。

後回しにして、解約し忘れるなんてケースもあるためご注意を!

 

ドコモ光徹底解析!

 

 

スポンサードリンク




-ドコモ光豆知識

Copyright© ドコモ光徹底解析!【光回線情報局】 , 2018 AllRights Reserved.